FAQ (Frequently Asked Questions)

FAQ - Domande Frequenti

1. Come posso tracciare il mio ordine? Riceverai una mail con il link di tracciamento una volta che il pacco è stato spedito. Potrai seguire ogni fase della consegna.

2. Quali sono i tempi di spedizione? Gli ordini vengono spediti in 24-48 ore lavorative e consegnati in 2-5 giorni lavorativi a seconda del corriere selezionato.

3. Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna? Il corriere effettuerà una seconda consegna o lascerà il pacco presso un punto di ritiro nelle vicinanze.

4. Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine? Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente all'assistenza clienti e provvederemo alla modifica.

5. Spedite anche all'estero? Si.

6. Come posso ottenere la spedizione gratuita? Effettuando un ordine superiore a € 150,00 la spedizione sarà automaticamente gratuita.

7. Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato? Contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti inviando foto del pacco danneggiato e provvederemo a gestire la sostituzione o il rimborso.