Refund policy

La nostra politica di reso di 14 giorni prevede che tu abbia 14 giorni di tempo dalla ricezione di un articolo per richiederne il reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né usato, con tutte le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso prego richiedere tramite mail, il modulo di reso di riferimento per la tipologia del prodotto acquistato.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Gli articoli spediti dopo la scadenza non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@bouticon.com

Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni, o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e trovare una soluzione.

Eccezioni / Articoli non restituibili
Purtroppo, non possiamo accettare resi di carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni per l'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna motivazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o usato, con tutte le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente un rimborso tramite il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e spedisca il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@bouticon.com